Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Société :

GAMIS SARL

Adresse :

50 Rue Oued Sebou
Rabat 10120, Maroc

Email :

contact@gamis.ma

Téléphone :

+212 5377-76626

2. Données personnelles collectées

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de la société (optionnel)

Données de communication

• Messages envoyés via le formulaire de contact
• Services qui vous intéressent
• Historique de nos échanges

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées sur notre site
• Date et heure de visite

3. Finalités du traitement

Gestion de la relation client

• Répondre à vos demandes
• Établir des devis
• Assurer le suivi commercial
• Gérer le service après-vente

Communication

• Envoi d'informations sur nos services
• Newsletter (avec votre consentement)
• Actualités de l'entreprise
• Invitations à des événements

Amélioration des services

• Analyse de l'utilisation du site
• Optimisation de l'expérience utilisateur
• Développement de nouveaux services

Obligations légales

• Respect des obligations comptables
• Conservation des documents contractuels
• Réponse aux demandes des autorités

4. Base légale du traitement

Intérêt légitime

Pour la gestion de la relation client, l'amélioration de nos services et la prospection commerciale.

Consentement

Pour l'envoi de newsletters et communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).

Exécution du contrat

Pour la gestion des commandes, la facturation et l'exécution de nos prestations.

5. Durée de conservation

Type de données	Durée de conservation
Données de contact (prospects)	3 ans après le dernier contact
Données clients (contrats)	10 ans après la fin du contrat
Données de navigation	13 mois maximum
Newsletter	Jusqu'à désinscription

6. Partage des données

Principe général

GAMIS ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Partenaires autorisés

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Nos partenaires commerciaux (uniquement pour l'exécution de vos commandes)
• Les autorités compétentes (en cas d'obligation légale)

7. Sécurité des données

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS
• Serveurs sécurisés
• Sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données

Mesures organisationnelles

• Formation du personnel
• Politique de mots de passe
• Contrôle d'accès physique
• Procédures de sécurité

8. Vos droits sur vos données

Droit d'accès

Consulter les données que nous avons sur vous

Droit de rectification

Corriger ou mettre à jour vos informations

Droit d'effacement

Demander la suppression de vos données

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format lisible

Droit de limitation

Limiter le traitement de vos données

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à contact@gamis.ma en précisant :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse email
• Le droit que vous souhaitez exercer
• Une copie de votre pièce d'identité (pour vérification)

Délai de réponse : Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours maximum.

9. Utilisation des cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Il nous permet d'améliorer votre expérience de navigation et d'analyser l'utilisation du site.

Cookies techniques (obligatoires)

• Navigation sur le site
• Mémorisation de vos préférences
• Sécurité du site

Cookies analytiques (optionnels)

• Statistiques de visite
• Amélioration du site
• Mesure d'audience

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. La désactivation des cookies techniques peut affecter le fonctionnement du site.

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification sera communiquée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

11. Réclamations et autorité de contrôle

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de :

Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP)

Adresse : Angle Avenue Annakhil et Rue Oued Fès, Hay Riad - Rabat
Téléphone : +212 5 37 57 69 31
Email : cndp@cndp.ma
Site web : www.cndp.ma

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

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